রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

d7oomy999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা পরিষ্কার রাখি। এই নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
d7oomy999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা নিরাপত্তার মানদণ্ড

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

d7oomy999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হয় — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এ সুরক্ষিত, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়; অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন কোন কুকি চালু রাখবেন; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই, যতটুকু আইনিভাবে সম্ভব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সচল রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য নেওয়া হয়, শুধুমাত্র পরিষেবা মসৃণ রাখতে। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য আলাদা নেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেই জানানো হবে, কার্যকর হওয়ার আগেই।